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La Registrazione ed il successivo Login sono necessari per inoltrare un ordine e per accedere a tutti i servizi destinati ai clienti cioè agli utenti registrati che abbiano acquistato un prodotto Eurologon.

In particolare il supporto tramite Ticket è riservato ai soli clienti (un utente registrato diventa cliente nel momento in cui effettua il pagamento per il primo prodotto acquistato e riceve il support account da utilizzarsi appunto per accedere al supporto tecnico).

Un nuovo visitatore può decidere di registrarsi per ricevere (eventualmente) le newsletter di Eurologon oppure per inoltrare un ordine.
La Procedura di registrazione è molto semplice e prevede la compilazione di un form in cui si richiedono alcuni dati personali che permettono di identificare la persona che si sta registrando.
Per completare la registrazione occorre cliccare una sola volta sul pulsante conferma visibile in fondo al form.
Se tutti i dati richiesti sono stati forniti e sono sintatticamente corretti verrà mostrata la pagina che segnala il completamento con successo della registrazione. Dopo pochi secondi l'utente si troverà un messaggio di benvenuto all'indirizzo di posta elettronica specificato.
Se invece venisse mostrata una pagina contenente un messaggio di errore occore ripetere la procedura oppure correggere i dati contenuti nelle caselle accanto alle quali è stato posizionato un puntatore rosso.
Tale procedura è accessibile dall'opzione Registrati del menù principale.
Nel caso di problemi nell'effettuare la registrazione, verificare
- che data e ora del proprio pc siano corrette
- che i cookie siano abilitati e funzionino correttamente
- che il proprio firewall hardware o software non intercetti alcuni cookie (es. occorre disabilitare "Controllo Privacy" su alcune versioni di Norton Internet Security)
- che il proprio indirizzo IP non sia mascherato e resti immutato durante la stessa connessione (es. i router ISDN potrebbero variare IP frequentemente).
Lo Staff di Eurologon si riserva il diritto di rimuovere senza preavviso ogni account i cui dati di registrazione risultino errati o falsi e nel caso questi vengano utilizzati per recare danno a terzi, tali comportamenti potranno essere perseguiti a norma di legge.

Un utente registrato per accedere ad un'area riservata o inoltrare un ordine deve effettuare un login e per far questo ha due possibilità:

digitare username e password nelle due omonime caselle di testo collocate in alto a destra e cliccare sul pulsante Login

cliccare sull'opzione Login del menù principale ed inserire i medesimi dati all'interno della maschera che verrà mostrata sullo schermo.
L'utente che ha effettuato il login conserva questo status anche senza utilizzare servizi che lo richiedono per un periodo di un'ora, dopodichè l'accesso ad un'area riservata comporterà una nuova richiesta dei parametri di autenticazione (username e password).
In sostanza dopo un periodo di non utilizzo delle aree riservate superiore all'ora, il login scade.
Questa precauzione è stata adottata per ragioni di sicurezza: dimenticandosi di effettuare il Logout chiunque avesse accesso al computer utilizzato per navigare potrebbe visionare le informazioni riservate dell'utente disattento.
Lo status di utente autenticato (che ha effettuato un login) viene perso anche quando la connessione ad internet si interrompe e viene ripresa con un indirizzo IP (assegnato dal fornitore di accesso) diverso dal precedente.
In ogni caso, nonostante queste precauzioni implementate negli script di autenticazione di Eurologon, si raccomanda vivamente di effettuare un Logout appena terminate le operazioni sulle aree riservate, qualora al proprio computer possano accedere persone diverse.
La procedura di Login è stata testata con le ultime versioni di MS Internet Explorer, Netscape Communicator/Navigator e Opera, qualora non si riuscisse ad effettuare tale procedura (in alto a destra deve scomparire la casella della password e risultare visibile la dicitura "Ora puoi accedere a tutti i servizi"), controllare per prima cosa che i cookie siano abilitati e che l'orologio di sistema riporti data e ora corrette. Se il problema dovesse sussistere si prenda in considerazione la possibilità di reinstallare il browser oppure contattateci attraverso l'apposito modulo scegliendo l'argomento "Altro".

Come già detto è necessario essere un utente registrato.
Per acquistare è sufficiente effettuare un Login e cliccare sulla voce ordina posta a fianco dei singoli prodotti.
Viene presentato un form in cui inserire i dati di fatturazione e i dati specifici dell'ordine stesso (es. nome dominio). Per utilizzare come dati di fatturazione quelli salvati in archivio al momento della registrazione cliccare sul pulsante Copia da Account ed eventualmente apportare manualmente le modifiche necessarie. Stessa facilitazione esiste per l'inserimento dei dati di registrazione del dominio.
Sempre in questo form è possibile scegliere la modalità di pagamento: bonifico bancario, assegno non trasferibile, carta di credito (Visa, Mastercard, American Express). Nei primi due casi per accelerare le procedure di evasione dell'ordine occorre inviare via fax la ricevuta del bonifico o la fotocopia dell'assegno al ricevimento dei quali l'ordine verrà autorizzato. Nel caso si sia optato per la carta di credito l'autorizzazione è contestuale al pagamento stesso.
Terminato l'inserimento dei dati occorre cliccare sul pulsante Avanti che permetterà di ottenere un riepilogo di tutte le informazioni che caratterizzano l'ordine. Solo confermando questa pagina con Conferma verrà inoltrato l'ordine vero e proprio.
Leggere attentamente tutte le informazioni che vengono mostrate a video ed inviate al proprio indirizzo di posta elettronica.
Sempre via email l'utente viene aggiornato sullo stato dell'ordine che può comunque essere verificato in qualunque momento attraverso i tool disponibili alla voce Account del menù principale (tale voce compare solo a Login effettuato). A pagamento avvenuto l'ordine passa da non autorizzato ad autorizzato, mentre al termine della procedura di attivazione risulterà evaso.
Tutti i dati necessari per effettuare il pagamento secondo la modalità prescelta sono comunicati durante la procedura di inoltro dell'ordine e inseriti anche nell'email di conferma. Per i pagamenti mediante carta di credito verrà inviata direttamente da Banca Sella anche una email relativa all'esito della transazione. In quest'ultimo caso si fa notare che il numero di carta di credito verrà comunicato esclusivamente su pagina criptata (SSL a 128 bit) ed utilizzato esclusivamente da Banca Sella per concludere la transazione (Eurologon non terrà traccia in alcun modo di tale numero eliminando così ogni possibile rischio di frode).

 

Tutti i Piani Hosting sono coperti da garanzia 30 giorni soddisfatti o rimborsati che vi permette, per un qualsiasi motivo, entro 30 giorni dall'attivazione dello spazio (data invio email con parametri di autenticazione) , di recedere dal contratto semplicemente inviando un fax (con firma leggibile) con i vostri dati e la password che vi abbiamo comunicato in sede di attivazione (dobbiamo essere sicuri che sia inviato dal titolare dello spazio) al numero 011 19527911. Sarete rimborsati dell'intero costo del pacchetto esclusi i costi di registrazione del dominio (come risulta da Listino) che resta nella vostra piena disponibilità e potrà essere trasferito al nuovo host provider (questa precauzione è necessaria per evitare speculazioni). La presente Garanzia non si applica alle offerte speciali circoscritte ad un preciso periodo dell'anno e limitate ad alcuni prodotti.

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Per il pagamento con carta di credito è comunque richiesto un browser con il supporto SSL a 128 bit.